내용
안녕하세요.
궁딩팡팡에서 네모 스크래쳐를 구입했습니다.
3주 넘게 기다려 배송을 오늘 받게 되었는데
스크래쳐 상태가 많이 흔들립니다.
제가 손으로 약하게 흔들어도 그냥 흔들릴 정도라
저희 고양이가 올라갔는데 중심을 못 잡아 불안해서 내려오게 했습니다.
혹시나 해서 네이버카페로 검색해봤는데 구입하신 분중에 흔들린다는 후기는 못봤는데 불량같네요.
오래 기다려 사용하게 됐는데 불편하게 교환하게 되어 유감입니다.
빠른 시일 내에 답변 해주시며 교환 처리가 원활히 이루어졌으면좋겠습니다.
구입할 때 거래명세표와 영수증은 가지고 있습니다.
댓글목록
작성자 주식회사 오엘코퍼레이션
작성일 2020-01-06 10:09:22
평점
우선 받으신 상품으로 인해 불편을 드려 정말 죄송합니다.
문의주신 상품은 원래 아예 흔들리지 않는 제품은 아니며 약간은 흔들릴 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.
그런데 죄송하지만, 현재 네모 제품이 완판되어 재고가 아예 없는 상태여서 교환이 불가능한 상태입니다.
중심을 못잡아 너무 불안해 환불을 원하신다하신다면 저희쪽에서 제품 회수 후 빠른 환불처리 도와드리겠습니다.
원활한 교환 처리를 못해드려 정말 죄송합니다. 노력하는 올코가 되겠습니다, 감사합니다.