FAQ

• [ ] [세금계산서 발행안내] 기업회원 계산서 발행 안내입니다.

  
  

  [1]

  회원가입시 사업자 정보를 꼼꼼히 입력해주세요. 

  
  

  (정보는 세금계산서 발행에 이용됩니다.)

  
  

  
  

  [2]

  건별로 발급되며 익월 10일까지 이메일로

  
  

  보내드리는 것을 원칙으로 규정하나,

  
  

  보통은 주문 결제완료시 바로 발급해 드립니다.

  
  

  
  

  [3] 

  세금계산서 신청방법

  주문/배송조회(사이트우측상단) >

  
  

  주문번호클릭 >

  
  

  세금계산서신청클릭 >

  
  

  세금계산서신청약식작성 >

  
  

  확인버튼클릭

  
  

  
  

  [4] 

  이메일주소나 사업자정보가 바꼈을 경우 

  
  

  회원정보 수정 후 게시판이나 전화로

  
  

  꼭 수정사항을 알려주셔야 합니다.

  
  

  
  

  [5]

  회원가입시 부득이하게 사업자 정보를

  
  

  기입하지 못 하셨을 경우

  
  

  이메일로 (olco_official@naver.com) 사업자등록증을

  
  

  파일첨부 jpg로 보내주시면 순서대로 확인 후

  
  

  승인이 됩니다. 보내실때 제목에 아이디, 성함, 상호명

  
  

  기재해 주셔야 빠른 확인이 가능하오니 부탁드립니다^^

• [ ] [교환/반품] 주문한 상품이 아닌 다른 상품 또는 불량상품이 배송되었습니다.

  
  

  
  

  먼저, 하자/오배송으로 고객님께 불편을 드려 정말 죄송합니다.

  
  

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  보내주셔야 처리가 되오니 번거로우시더라도 발송 부탁드리겠습니다.

  
  

  MY PAGE (마이페이지) > ORDER (주문내역)에서 반품 신청후

  
  

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  (반품주소 : 서울시 광진구 중곡동 150-49호 더안로지스)

  
  

  
  

  
  

• [ ] [배송관련] 당일출고는 몇시까지 인가요?

  
  

  
  [1]

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  평일 오후 2시 이전까지 결제완료 해주시면

  
  당일출고됩니다. (상품에 따라 배송처가 다를 수도

  
  있으므로 이점 참고바랍니다.) 주문후 1~3일 이내에

  
  도착을 원칙으로 하고 있습니다.
  
  
  [2]

  각 지역 영업소에따라 배송이지연될수있으니

  
  송장번호를 통한 배송조회로 배송상태를

  
  확인해주시기 바랍니다.
  
  
  [3]

  배변패드제품, 화장실, 철장, 울타리, 이동장,

  
  고양이모래, 캣타워 등 그 외 기타 무게나 부피가

  
  많이 나가는 제품은 합포장 제외 품목입니다.